GRUPO RIVERO

COMPUESTO POR 5 AGENCIAS, LOCALIZADAS EN PUNTOS ESTRATÉGICOS DE LA CIUDAD Y SU AREA METROPOLITANA.
DONDE MANEJAMOS LAS MEJORES MARCAS GENERAL MOTORS

En Grupo Rivero nos preocupamos por cada una de las personas que depositan su confianza en nuestras agencias,
Es por eso que nosotros  SI   hablamos claro y de frente  con una total honestidad para brindarle la confianza  de un verdadero aliado  con la única finalidad de cuidar y proteger sus intereses  y patrimonio.
Es al final del día resolver todas y cada una de sus necesidades.

 MISION
HACER que cada vez mas familias vivan mejor gracias a el desarrollo constante de la gente . Basado en estrategias  y planes de acción innovadores  que fomentan beneficios a clientes, empleados, accionistas , proveedores, socios comerciales  y la comunidad  en general.

VISION
Tener  la pasión para alcanzar nuestros objetivos que son :
SER EL NUMERO 1 EN MEXICO DE :
1.-Desarrollo de gente
2.-Congruencia
3.-Profesionalismo  y amabilidad  en atención a clientes
4.-Procesos vanguardistas
5.-Seguimiento Puntual
6.-Resolver a nuestros clientes

FILOSOFIA
1.- CORRER EN LA CANCHA.
2.- RESPETO AL COMPAÑERO
3.- CONGRUENCIA. (LO QUE DIGO, LO HAGO)
4.- 100 % HONESTOS.
5.- ACTITUD DE SERVICIO

Para nosotros el trato personalizado es esencial; es por ello que
Invertimos  en el desarrollo y superación de nuestro personal; contamos con  Asesores en Ventas que podrán  brindarle  información  completa acerca de nuestros productos General Motors, (información técnica, equipamiento, planes de financiamiento, planes de arrendamiento financiero puro o autofinanciamiento).

Así mismo contamos con un sistema, único en México, que se encarga de un seguimiento puntual y del cuidado  de todas sus necesidades, superando por mucho las expectativas de nuestros clientes, todo esto brindado  por nuestro principal activo que es: NUESTRA GENTE.

Contamos con un depto. De Flotillas, que se  encarga únicamente de brindar soluciones a todos nuestros clientes         ( gobierno y privado )  que tengan necesidad  de adquirir una flotilla de autos, brindando las mejores opciones de compra, Como lo es Arrendamiento puro ò financiamiento.

Tenemos  un  departamento de Asesoría Financiera F & I, donde se le brinda una completa información acerca de nuestros productos financieros (planes de financiamiento, seguros, accesorios, garantías )

Se dedica exclusivamente a resolver rápidamente las necesidades  de nuestros clientes a través de las diferentes financieras para poder así brindar  las mejores opciones de compra.

Nuestro departamento de  Seminuevos brinda apoyo  a cualquier necesidad de valuación, toma o ventas de vehículos.

El departamento de Servicio esta estructurado de la siguiente manera:

Un gerente de servicio, un jefe de taller , 3 asesores de servicio, 4 equipos de técnicos , todos altamente capacitados para brindar siempre el mejor servicio y  el seguimiento  oportuno a todas y cada una de las unidades que entran a nuestro taller.

Nuestro taller de servicio esta equipado con la mas alta tecnología , lugares productivos de trabajo , equipos modernos  que nos permiten la detección rápida y precisa de las fallas , para poder así corregirlas en el menor tiempo posible.

En Servicio Express, le ofrecemos los servicios de lubricación, ajuste de frenos, cambio de balatas, alineación, los cuales se realizan en menos de una hora.

También contamos con un depto. de Colisión , el cual le da seguimiento a las unidades que sufrieron algún siniestro o choque.

Tenemos un servicio de citas, para comodidad de nuestros clientes, el cual nos permite ofrecer al cliente la transportación  a su oficina ó ir a recoger la unidad al domicilio o trabajo de nuestros clientes.

Contamos con un departamento de Refacciones donde le ofrecemos  atención especializada y  oportuna, por conducto de personal altamente Calificado y certificado por General Motors  de México.

Contamos con un amplio inventario de refacciones de colisión para atender unidades siniestradas.